Levertijd en verzendkosten:

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 15.00 worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen. Soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren. Op de productpagina staat een indicatie van de levertijd. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.

De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen:

€ 4,95 voor bestellingen via Groen Bezorgen
Afhalen in de winkel is altijd gratis!

Levering verloopt via de postbode of pakketbezorger van Groen Bezorgen/DHL. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.

Bedenktijd/retour

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

U heeft 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag excl. verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

U kunt uw items direct zelf terug sturen naar:
Qoko Concept Store
Marktstraat 2
5401 GH Uden

Óf meld uw retour gemakkelijk aan via ons retourportaal:
Retourportaal Qoko

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

LET OP: SALE artikelen mogen niet meer geretourneerd worden, ook cosmetica producten en sieraden mogen om hygiënische redenen niet geretourneerd worden.

Ontvangen van een gratis product: Bij besteding van een minimaal bedrag kunt u tijdens actie's een gratis product ontvangen. Indien de minimale bestelwaarde daalt door retournering, dient u het gratis product ook mee terug te sturen. Bij het niet ontvangen van het product zullen wij de verkoopprijs van het gratis artikel in mindering brengen op uw retour bedrag.